(中国电子商务研究中心讯)在网上轻轻一点鼠标,所需要的物品就可送上家门。现如今,网购已经成为越来越多达人消费生活的形式,而80后消费者则占据了半壁江山。据腾讯新近公布的2011年消费者购物数据显示,从年龄构成上看,90后的买家占到了26.9%,而80后的买家则占到了48.8%。
分析来看,网购的流行不仅在于其方便快捷、物美价廉,各大平台的精美创意也是重要的因素之一,这成为其吸引时尚年轻达人购物的法宝。
“80后”成网购主力军
如今,“80后”已经成为网购大军的中坚力量。支付宝是国内最大的独立第三方支付平台,拥有超过6.5亿注册账户,它提供的数据可以看作一年来人们网上经济生活最直接、最客观的“晴雨表”。支付宝日前发布的2011年度全民网购账单显示,80后使用支付宝人数最多,虽然单笔支付金额不及70后,但80后用户人均年消费达到万元以上。同样,来自腾讯电商平台的数据也显示,80后成网购主力,80后买家的占比达到了48.8%,接近半数水平。
在刚刚过去的春节长假里,网络成为人们挑选礼物的最佳场所。一些消费者的购物习惯发生转变——从在传统实体店铺购买年货变为到网上购买年货。据《海南特区报》记者随机调查显示,在20名市民中,近一半受访市民表示考虑在网上购买年货,其中,网购年货的人群以80后年轻人为主,8成以上为30岁以下的年轻人。网购达人李小姐表示,网购年货不仅省去了提着大包小包转车的不便,而且网购加上运费还比市面上便宜,一举两得。
值得注意的是,随着80后开始步入生育高峰,母婴用品网购市场增长迅速。来自购物搜索引擎一淘网的数据显示,去年母婴用品网购市场达到2010年同期的两倍以上。以2011年8月的数据为例,当月的销售额环比增长了30%,用户对纸尿裤、奶粉、玩具等商品的搜索需求明显增加。分析认为,80后年轻父母已经习惯了生活于网络,消费在网络,因此现在从奶粉到纸尿裤、从玩具到婴儿车,他们都习惯在网上购买。
创意成年轻消费者网购选择重要因素
春节过后,元宵节、情人节接踵而至,网购也迎来了新的消费高潮。鉴于网购平台上不但商品品类齐全、价格低廉,而且具有新意和个性,越来越多消费者都选择了网购渠道。
淘宝数据显示,情人节前一周,情人节相关用品整体成交上涨了两倍,情人节礼品关键词在七天内飙升556.54%,成为最大热门。一淘网的数据也显示,从春节后上班开始,搜索相关“情人节”、“情人节礼物”、“创意礼物”的用户就开始直线上升三倍以上。从淘宝、京东商城、当当网、拉手网、F团等情人节促销专题看到,2012年电商情人节促销商品涵盖了鲜花、香水、首饰、巧克力等多个品类,在低价之外各网站不同的创意策划成为此次促销的亮点所在。
大多数通过网络购买情人节礼物的网友称,网络购物要的就是创意,讲的就是新鲜。不少创意礼物都需要特别定制,实体店操作起来比较麻烦,相比之下,网店就成了最好的选择。今年的网购市场也的确涌现出不少创意定制,像创意手工巧克力、能够验钞的钱包、专业定制的带有文字和图片的爱情历程相册、带有自己和爱人照片的玩具、定制的刻有文字的水晶摆件、情侣照片拼图、手套等,一应俱全。最引人关注的是,今年市面上出现的一种“永不凋谢”的情人节花朵。据说,这种真空包装的花如果能保证瓶子完好无损,一般能保鲜5年以上。正是凭借创意,这种商品在淘宝平台的个别店铺中日销达到了百件。
在年轻消费者眼中,网购不仅节省了费用,而且还可以淘到一些具有创意和特色的东西。网购达人小汪说:“有创意或者特别定制的礼物,还是网上多一些。”今年小汪为了给女朋友惊喜可谓煞费苦心,最终,小汪在网上看中了一款带U盘功能的水晶挂坠,它既可以当毛衣链又可以起到U盘的作用,一举多得。
淘创意还需兼顾理性与安全
网上购物种类十分齐全、价格也相对便宜,更有送红包、抽奖等优惠活动,让人眼花缭乱,心动不已。网购消费模式给人们的日常消费支出提供了多元化的选择,如果合理利用,消费者可以节省下不少时间和金钱。但也有部分年轻消费者缺乏理性观念,而网购成瘾。中国青年报社会调查中心一项在线调查显示,71.1%的受访者认为自己“网购成瘾”。中国科学技术大学MBA中心主任张圣亮分析,网络购物的主体是年轻人,而年轻人的消费行为较冲动。他建议,“最好能养成记账的习惯,不要等着支付宝年终晒账时再吓自己一跳”。
银行人士也建议年轻消费者将银行卡的网上支付功能进行设置,限定每月支付次数、支付额度,控制自己的非理性消费;还可以把所选购商品放入购物车,选好商品后集中结算,届时会发现消费额不小,就会自行权衡删除一些不必要的订单。
还需注意的是,网络上的低价陷阱、信誉陷阱、邮购陷阱、支付陷阱层出不穷,钓鱼网站令消费者防不胜防。因此,消费者切勿被某些商品的低廉价格所迷惑,不论是通过实体店还是网络购物,都不要轻信商家的表面宣传,以防上当受骗。相关部门也应大力打击网上各种各样的侵权和违法犯罪行为,还网购一片清净的天空。
只有消费者擦亮自己的眼睛,时刻保持购物理性,相关部门在各方面加强购物安全保障,才能实现轻松网购、愉快交易。(来源:通信信息报 文/ 杜峰)
本文转载自中国电子商务研究中心
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